Written by מודיעין אגד מרכז מידע מקיף על שירותי החברה השונים. באמצעות יצירת קשר עם מודיעין אגד ניתן לקבל פרטים קודם כל על לוחות זמנים. לוחות אלו רלוונטיים עבור מי שעושה שימוש בשירותי אגד בתוך העיר, בנסיעות בינעירונית וגם במהלך ביקורים בתחנה המרכזית או בתחנות האיסוף השונות המפוזרות ברחבי הארץ. החיפוש של לוחות זמנים מתבצע באמצעות מודיעין אגד על פי שפה חופשית, לפי מוצא ויעד או לפי מספר קו.
בכל הנוגע אל מידע לנוסע, מודיעין אגד מעמיד כלים ברורים ונגישים עבור ציבור הלקוחות. אפשר לחייג אל המוקד ולקבל טלפונים וכתובות, לשאול על קווים מונגשים או לאסוף פרטים על טבלאות מחירים, קודים, כרטיסים והנחות. מוקד מודיעין אגד כולל מידע על מנויי חופשי-חודשי, עדכוני תנועה, מטען, עגלות ונסיעה עם בעלי חיים. מבחינת בעיות או תקלות בשירות הלקוחות, מודיעין אגד מספק אינפורמציה מלאה על מוקדי אבידות.
חדשות והטבות דרך המודיעין
אחת המטרות של אגד היא לחשוף את הלקוחות אל חדשות והטבות. מפעיל התחבורה הגדול בישראל אינו קופא על השמרים ודואג לחידושים אטרקטיביים. לאחרונה הכריזה אגד על קווים חדשים, משודרגים ונוחים, הפועלים על בסיס הטבות לקהלי יעד רבים כגון תלמידים, סטודנטים, חיילים, אמהות, בעלי מוגבלויות וקשישים. מודיעין אגד הוא המקום בו ניתן לאסוף מידע על ההטבות הללו ולרכז את הבקשות לפני שהן מופנות אל קברניטי החברה.
לסיכום, חברה משמעותית כמו אגד חייבת להקפיד על הפעלת מוקד מודיעין זמין לאורך שעות רבות ובמהלך 7 ימים בשבוע. רק באמצעות מוקד כזה ניתן לשפר את מערך התחבורה הציבורית בישראל, לחסוך בהוצאות דלק ולתרום למען איכות הסביבה. שירותי המודיעין של החברה עומדים בקריטריונים מחמירים וזוכים להצלחה ראויה להערכה.
